FREE SHIPING ON ORDERS OVER 90€

Odredbe i uvjeti

OPĆI UVJETI

Ovim Uvjetima uređuju se opći uvjeti kupnje putem službene web-trgovine Rimac Automobili dostupne na adresi: estore.rimac-automobili.com

Kupnjom putem naše web-trgovine, vi, Kupac, sklapate kupoprodajni ugovor na daljinu s tvrtkom Rimac Automobili, Prodavačem, prema uvjetima navedenim u nastavku.

Web-trgovinom upravlja tvrtka Rimac Group d.o.o., sa sjedištem na adresi Ljubljanska 7, Sveta Nedelja, Republika Hrvatska, OIB: 53943536946 (dalje u tekstu: “Rimac Group“, “mi“ i svi deklinirani oblici posvojne zamjenice „mi“).

Tvrtka RimacGroup registrirana je kod Trgovačkog suda u Zagrebu, Republika Hrvatska, pod matičnim brojem (MBS): 080712981.

Kontaktni podatci – korisnička podrška:
E-pošta: estore@rimac-automobili.com
Web-stranica: estore.rimac-automobili.com

Radno vrijeme korisničke podrške:
PON-PET 09:00 – 17:00
(isključujući službene državne praznike i blagdane u Republici Hrvatskoj)

Da biste se koristili našom web-trgovinom, morate imati minimalno 18 godina ili više.

Da biste naručivali, morat ćete slijediti jednostavne upute za kupnju.

Ovi Uvjeti sastavni su dio kupoprodajnog ugovora sklopljena na daljinu između vas i tvrtke Rimac Group, uključujući specifikaciju i cijenu proizvoda koji ste kupili, navedenih u potvrdi narudžbe. Stoga vas molimo da prije slanja narudžbe pažljivo pročitate ove Uvjete.

Ako se ne slažete s bilo kojim dijelom ovih Uvjeta, ne šaljite narudžbu.

Tvrtka Rimac Group može u bilo kojem trenutku izmijeniti ili dopuniti ove Uvjete. Sve izmjene i dopune ovih Uvjeta stupaju na snagu na dan objavljivanja na web-stranici tvrtke Rimac Group.

Proizvode iz web-trgovine tvrtke Rimac Group možete naručiti samo za vlastitu/internu uporabu. Nemate pravo na preprodaju proizvoda koje ste naručili putem web-trgovine tvrtke Rimac Group drugim ugovornim stranama bez prethodno dobivena pisanog odobrenja od tvrtke Rimac Group.

Shvaćate da web-trgovina može biti povremeno nedostupna zbog raznih razloga, kao što su procedure povremenog održavanja ili ažuriranja, servisiranje kvarova i uzroci na koje nemamo utjecaja.

GLAVNE ZNAČAJKE PROIZVODA

U našoj web-trgovini možete isključivo kupiti brendirane proizvode tvrtke Rimac Group.

Web-trgovina Rimac Group sadrži slike i opise svih proizvoda dostupnih za prodaju putem web-trgovine s navedenim cijenama. Nastojat ćemo pobrinuti se da sve cijene, koje su navedene u web-trgovini, budu ispravne. Međutim, u slučaju pogreške, ako navedena cijena nije ispravna, obavijestit ćemo vas čim prije i imat ćete priliku odabrati želite li potvrditi narudžbu po novoj cijeni ili želite otkazati svoju narudžbu.

Slike proizvodâ nisu nužno identične stvarnom izgledu proizvoda. To se posebice odnosi na boje. Različiti zasloni različito prikazuju boje, stoga se prikaz boja na vašem zaslonu može razlikovati od stvarne boje.

DOSTUPNOST PROIZVODA

Sve narudžbe proizvoda podliježu dostupnosti. Pridržavamo pravo na otkazivanje vaše narudžbe i povrat novca u slučaju da naručenog(ih) proizvoda(â) nema na zalihi.

Svi proizvodi podliježu neprekidnom razvoju. Specifikacije proizvoda mogu se promijeniti u bilo kojem trenutku, a mi pridržavamo pravo da bilo koji proizvod uklonimo ili obustavimo u bilo kojem trenutku.

CIJENA

Cijene proizvoda navedene su u eurima (EUR) i američkim dolarima (USD) te uključuju PDV . Navedene cijene ne uključuju troškove dostave koji se naplaćuju zasebno. Proizvodi koji se šalju izvan Europske unije mogu podleći dodatnim troškovima, kao što su carina, porezi na uvoz ili druge lokalne naknade i pristojbe koje tvrtka Rimac Group ne može određivati. Vi snosite sve te dodatne troškove, ako su spomenuti dodatni troškovi prisutni. Proizvodi se naplaćuju po cijenama koje vrijede na dan kad ste poslali svoju narudžbu, neovisno o danu isporuke.

NARUČIVANJE

Narudžbu možete poslati u bilo koje doba dana, 24 sata dnevno svih 7 dana u tjednu, preko stranice estore.rimac-automobili.com, iz bilo kojeg mjesta na svijetu, nakon razgledavanja web-trgovine, slijedeći nekoliko jednostavnih koraka:

ODABIR PROIZVODA
Nakon što ste odabrali proizvod koji želite kupiti, kliknite ikonicu ADD TO CART (DODAJ U KOŠARICU) smještenu pokraj slike proizvoda koji ste odabrali. Potom možete nastaviti s kupnjom i dodavati još proizvoda u svoju košaricu. Proizvode dodane u košaricu neće se smatrati kupljenim ili rezerviranim. Svaki proizvod možete izbrisati iz svoje košarice u bilo kojem trenutku. Nakon što ste u košaricu dodali sve proizvode koje želite kupiti i kupnju želite završiti, kliknite ikonicu CHECKOUT (ZAVRŠETAK KUPNJE).
ISPUNJAVANJE NARUDŽBENICE
Potom ćete biti prebačeni na narudžbenicu na kojoj ćete morati ispuniti sva obvezna polja sa svojim osobnim podatcima (ime i prezime, adresa e-pošte, adresa dostave i adresa za slanje računa). Također ćete moći unijeti dodatne informacije (nije obvezno) kao što su: telefonski broj, komentar itd. Sve informacije koje nam dostavljate moraju biti istinite, potpune i točne. Ako tvrtka Rimac Automobili posumnja da ste dali informacije koje su neistinite ili netočne, možemo odbiti potvrdu vaše narudžbe. Nakon što ste unijeli sve tražene informacije, kliknite ikonicu CONTINUE TO PAYMENT (NASTAVITE S PLAĆANJEM).
PLAĆANJE
Nakon što ste odabrali ikonicu CONTINUE TO PAYMENT (NASTAVITE S PLAĆANJEM), bit ćete prebačeni na sigurnu stranicu za plaćanje putem interneta kako biste nastavili s plaćanjem. Nećete moći nastaviti s plaćanjem ako niste označili polja čime potvrđujete da ste pročitali i prihvatili ove Uvjete i Pravila o zaštiti privatnosti tvrtke Rimac Group. Ako se ne slažete s bilo kojom odredbom iz ovih dokumenata, ne šaljite narudžbu.
POTVRDA NARUDŽBE
Nakon obrade uplate, od nas ćete primiti e-poruku kojom se potvrđuje da je vaša kupnja dovršena (“Potvrda narudžbe“), a koja sadrži detalje o vašoj narudžbi i ukupnoj cijeni vaše narudžbe, uključujući i troškove dostave. Ako takvu e-poruku ne primite u roku od 2 dana nakon kupnje, obratite se našoj službi za korisnike.

Napominjemo da tvrtka Rimac Automobili neće obrađivati nijednu narudžbu između 18. prosinca i 3. siječnja ili za vrijeme bilo kojeg drugog državnog praznika ili blagdana u Republici Hrvatskoj. Sve narudžbe koje su poslane na taj dan i tijekom tih dana bit će obrađene sljedećeg radnog dana.

METODA PLAĆANJA

Web-trgovina Rimac Automobili upotrebljava PayWay/PayPal kao procesor plaćanja, tako da vaše uplate putem interneta budu jednostavne i sigurne.

Uporabom servisa Payway/PayPal, vaša se kartica tereti izravno.

Vi snosite sve dodatne troškove prouzročene metodom plaćanja koju ste sami odabrali (npr. bankovne naknade za obradu).

ISPORUKA

Proizvodi koje kupite putem web-trgovine Rimac Automobili bit će poslani u roku od 4 radna dana po vašoj kupnji. Ako naručujete iz Rusije, vaša će narudžba biti obrađena u roku od 6 radnih dana. Nakon što je vaša narudžba otpremljena, tvrtka Rimac Group o tome će vas obavijestiti e-porukom koja će sadržavati približan datum isporuke naručenih proizvoda („Potvrda pošiljke“). Proizvode će vam dostaviti dostavljač po izboru tvrtke Rimac Group. U slučaju da tvrtka Rimac Group, iz bilo kojeg razloga, nije u stanju narudžbu isporučiti unutar procijenjenog roka, o tome ćete biti obaviješteni.

Besplatna isporuka – u Hrvatskoj ili ako je vrijednost naručene robe preko 90 EUR

RAZDOBLJE RAZMIŠLJANJA I POLITIKA POVRATA

PRAVO NA PONIŠTENJE NARUDŽBE
Imate pravo poništiti svoju narudžbu i vratiti proizvode koje ste od nas primili, a da pritom niste dužni navesti nikakav razlog. Narudžbu je moguće poništiti u roku od 14 dana uslijed isporuke naručenih proizvoda. Ako ste naručili više od jednog proizvoda i proizvodi su vam bili dostavljeni zasebno, svoju narudžbu možete poništiti u roku od 14 dana uslijed isporuke posljednjeg proizvoda iz svoje narudžbe. Ako svoju narudžbu poništite, kupoprodajni ugovor na daljinu koji ste sklopili s tvrtkom Rimac Group kupnjom u našoj web-trgovini smatrat će se raskinutim.
PROCEDURA PONIŠTENJA
Ako svoju narudžbu želite poništiti, o tome ste dužni obavijestiti tvrtku Rimac Group u pisanom obliku, e-porukom ili redovnom poštom. Da biste to učinili, smijete se poslužiti našim obrascem koji je moguće skinuti s ove poveznice (Withdrawal form – Obrazac za odustajanje). Primjerak obrasca moguće je ispuniti elektronički i poslati e-poštom tvrtki Rimac Group. Fizički potpis na obrascu nije nužan. Uporaba našeg obrasca nije obvezujuća te svoju narudžbu također smijete poništiti slanjem obične e-poruke/pisma tvrtki Rimac Group u kojoj/kojem izjavljujete da poništavate svoju narudžbu. Takva e-poruka/pismo mora sadržavati broj vaše narudžbe. Mi ćemo bez odgode potvrditi primitak vaše izjave o poništenju slanjem e-poruke.
UČINCI PONIŠTENJA
Odlučite li poništiti svoju narudžbu sukladno odredbama ovog stavka, neupotrijebljeni proizvod dužni ste vratiti u originalnom pakiranju tvrtki Rimac Group, o vlastitom trošku, u roku od 14 dana od dana kad ste o poništenju obavijestili tvrtku Rimac Group. Povrati su mogući isključivo izravnom komunikacijom s tvrtkom Rimac Group onako kako je to niže opisano. Povrate ne mogu organizirati druge ugovorne strane (npr. odbijanjem isporuke itd.). Prodavač neće prihvatiti pakete poslane pouzećem.

Odjevni predmet koji vraćate smijete isprobati, ali ne smijete ga nositi. Drugi proizvodi koje vraćate – modeli auta, tiskani predmeti, modni dodatci – moraju ostati u originalnom neotvorenom pakiranju, tako da je proizvod moguće iznova prodati. Povrat sredstava neće biti moguć u slučaju da je roba oštećena ili nošena.

Odgovorni ste za sve troškove koji se tiču isporuke, osim ako se drukčije ne dogovorite s tvrtkom Rimac Group.

Također ste dužni pobrinuti se za to da proizvod bude odgovarajuće zapakiran prije povrata. Sav rizik za stanje proizvoda tijekom isporuke snosite sami.

Adresa za povrat:
Rimac Group d.o.o.
Ljubljanska 7
10431 Sveta Nedelja
Hrvatska

Tvrtka Rimac Group vraćenu će robu provjeriti i procijeniti. Ako proizvod(i) nije (nisu) oštećen(i), bit će vraćen ukupan iznos naručene robe. Kupca se smatra odgovornim za svako smanjenje vrijednosti kupljenog proizvoda do kojeg je došlo zbog rukovanja kupljenim proizvodom ili uporabe kupljenog proizvoda.

Ako otkažete svoju narudžbu, Rimac Group vratit će sredstva u roku od 14 dana uslijed primitka vraćenih proizvoda. Napominjemo da će možda proći par dana prije nego što uplata bude vidljiva na vašem bankovnom računu.

ODGOVORNOST ZA MATERIJALNE NEDOSTATKE

Tvrtka Rimac Group odgovorna je za materijalne nedostatke proizvoda koje ste kupili putem web-trgovine u skladu s važećim odredbama hrvatskih zakona, to jest Zakona o obveznim odnosima. Tvrtku Rimac Group dužni ste bez odgode obavijestiti o bilo kakvim materijalnim nedostatcima kupljenih proizvoda.

Dužni ste provjeriti je li vanjski dio paketa vaše narudžbe koju ste primili u potpunosti neoštećen po primitku.

Ako paket u kojem je vaša narudžba ima vidljiva vanjska oštećenja prouzrokovana transportom, dostavljača morate obavijestiti o oštećenjima, a materijalne nedostatke mora zabilježiti osoba koja je paket dostavila. Dostavnicu ili sličan dokument koji sadrži detalje o materijalnim nedostatcima trebate potpisati vi i dostavljač paketa. U slučaju da je paket oštećen, nemojte ga preuzeti nego ga vratite dostavljaču i javite se našoj korisničkoj službi.

Ako dostavljeni proizvodi imaju materijalni nedostatak, od tvrtke Rimac Automobili možete zatražiti nešto od navedenoga:

popravak proizvoda s materijalnim nedostatkom,
isporuka novog proizvoda bez materijalnih nedostataka ili oštećenja,
popust

ili

raskid kupoprodajnog ugovora sklopljena na daljinu.

Prodavač osigurava jednogodišnje jamstvo i razdoblje za prigovor od 24 mjeseca, osim ako nije drukčije navedeno. Jamstveno razdoblje počinje od trenutka kad je Kupac primio robu.

Nakon savjetovanja i dogovora s Prodavačem, Kupac smije Prodavaču vratiti robu s materijalnim nedostatcima. To je potrebno učiniti čim prije moguće. Kupcu se napominje da je robu potrebno vratiti dogovorenom metodom isporuke. Paketi koji nisu plaćeni franko ne mogu biti prihvaćeni. Nakon što je pritužba prihvaćena, Prodavač kompenzira Kupca i nadoknađuje troškove poštarine.

PRITUŽBE KUPACA

Ako imate bilo kakve pritužbe koje se tiču vaše kupnje, kontaktirajte našu korisničku podršku. Pritužbe je moguće podnijeti u pisanom obliku na sljedeći način:

slanjem e-poruke na adresu: estore@rimac-automobili.com

poštom na adresu:
Rimac Group d.o.o.
Ljubljanska 7
10431 Sveta Nedelja
Hrvatska

Tvrtka Rimac Automobili na vašu će pritužbu odgovoriti u pisanom obliku, u roku od 15 dana od primitka pritužbe.

PRIVATNOST

Usluge koje nudi web-trgovina Rimac Group nije moguće pružiti a da pritom tvrtka Rimac Group ne obradi neke podatke o vama, uključujući i one podatke koji vas izravno ili neizravno mogu identificirati (“Osobni podatci“), kao što su vaše ime i prezime, adresa i adresa e-pošte. Više informacija o tome koje sve podatke prikupljamo, kako ih prikupljamo i upotrebljavamo, s kim ih dijelimo i kako možete pristupiti svojim Osobnim podatcima, ispraviti ili izbrisati svoje Osobne podatke, pažljivo pročitajte u našoj Politici zaštite privatnosti.

MJERODAVNO PRAVO I SPOROVI

Kupoprodajni ugovori sklopljeni na daljinu kojima se uređuje kupnja proizvoda kupljenih putem web-trgovine Rimac Group podliježu pravu Republike Hrvatske.

Tvrtka Rimac Group nastojat će sporazumno i mirnim putem s vama riješiti sve sporove koji bi mogli proizići u vezi s vašom kupnjom putem web-trgovine tvrtke Rimac Group. Ne bude li moguće mirno i sporazumno rješenje spora, onda pristajete na konačno rješavanje spora pred nadležnim sudom u Zagrebu, Republika Hrvatska.

DRUGO

Ovi su Uvjeti napisani na hrvatskom i engleskom jeziku. U slučaju nepodudaranja između inačica na hrvatskom i engleskom jeziku, prednost ima inačica na hrvatskom jeziku.

Tvrtka Rimac Group isključivi je nositelj svih prava na intelektualno vlasništvo u pogledu web-stranice estore.rimac-automobili.com i njezina sadržaja (npr. slika, dizajna, logotipa, videa itd.). Nemate pravo kopiranja, modificiranja, skidanja s web-stranice ili reproduciranja u bilo koju svrhu bilo što od prethodno spomenutog sadržaja bez prethodnog pisanog odobrenja od tvrtke Rimac Group.

Ako imate dodatna pitanja ili trebate dodatne informacije u vezi sa svojom kupnjom ili ovim Uvjetima, možete kontaktirati tvrtku Rimac Group na sljedećim adresama: